Contact details Nederland:

Onze Voordelen

Onze achtergrond en werkwijze

Totally Campers - Aussie Rider Adventure Travel is een van de grootste aanbieders voor Nederland en België van huurvoertuigen in Australië en Nieuw Zeeland. De Nederlandse afdeling is genaamd Australia Campers.
Totally Campers is opgericht in 1998 door Nederlandse migranten met gedegen ervaring en opleiding in de toeristische sector.

De Travel Group waaronder beide bedrijven, samen met 4WD Campers Australia en New Zealand Campers vallen is het Australische TSI (Tourism Services International).
Met vestigingen in Australië en Nederland heeft deze travel group een groot aantal aanbieders van campervans, motorhomes en auto's in Australië en Nieuw Zeeland samengebracht en op kleinere schaal is tevens eenzelfde aanbod in de USA en Canada alsmede Zuid Afrika opgenomen.

Lage prijzen door unieke persoonlijke service
De lijnen met alle leveranciers (de verhuurbedrijven) zijn kort door onze Australische afdeling in Melbourne waardoor we een goede snelle en adequate service kunnen bieden. Wij hanteren door het grote volume boekingen dat wij verwerken in vrijwel alle gevallen groothandelsprijzen. Die wisselen vrijwel wekelijks. U zult daarom op onze websites nooit direkt een voorgeprogrammeerde prijs ontvangen, daar die in veel gevallen te hoog zou uitpakken.
In plaats daarvan gaan wij persoonlijk aan de slag met uw ingezonden prijsopgave, en sturen u een op maat-antwoord en offerte toe. Ons streven is om dit binnen 24 uur te doen. Iedere klant is bij ons speciaal: U krijgt een persoonlijke travel consultant toegewezen die gedurende het hele traject, veelal per email, al uw vragen zal beantwoorden. Geen wisselingen van medewerkers dus u hoeft niet telkens opnieuw uw situatie uit te leggen aan iemand anders. U kunt vragen wat u wilt: wij begrijpen dat u een dergelijke verre reis niet ieder jaar zult kunnen maken, en dat u goed voorbereid op reis wilt gaan.

Kennis en reisinformatie
Onze service houdt echter niet op bij een prijsopgave. U kunt bij ons bijvoorbeeld uitstekend terecht als u vragen heeft over de route in welk deel van Australië dan ook, over het reizen met kinderen, campings, National Parks, etc.
Ons team van Nederlandse en Australische collega's heeft bij elkaar tot nu toe rond de 200.000 kilometer gereisd door Australië per 4WD auto, 4WD camper, motorhome, campervan, personenauto, motorfiets en de combinaties auto-tent en 4WD/off road campertrailer. Onze medewerkers worden dikwijks door de grote verhuurbedrijven gevraagd om nieuwe camper en 4WD modellen te testen zodat we veel informatie over de modellen uit eerste hand aan u kunnen doorgeven. Door regelmatig het continent te bereizen doen we uitgebreide kennis op en kunnen we u als reiziger bijstaan met de opzet van uw plannen om zo bij te dragen aan een leuke vakantie!

Medewerkers die weten waar zij over praten
Op ons kantoor DownUnder werken Engelstalige en Nederlandstalige medewerkers, allen met een hoog kennisniveau van de verhuurmarkt alsmede van de landen die wij aanbieden. Een van onze Nederlands-Australische managers heeft jarenlang een middelgroot reisbureau in Nederland gehad terwijl alle anderen een HBO opleiding in toeristisch management hebben afgerond. Enkele van onze Nederlandstalige medewerkers wonen en werken al ruim 20 jaar in het prachtige Australie. Het lag na emigratie van onze bedrijfseigenaren dan ook voor de hand om in Australië verder te gaan in de reiswereld om in eerste instantie Nederlanders en Belgen in eigen taal te kunnen helpen met de organisatie van hun vakantievervoer. Wij zijn sinds enkele jaren ook internationaal aktief op verschillende terreinen zoals de opzet en organisatie van begeleide motor- en campertours in o.a. Victoria, New South Wales, Queensland en Nieuw Zeeland. Camperhuur en 4WD huur bieden wij tegenwoordig ook aan in Zuid Afrika, Canada en de USA. Het merendeel van onze klanten komt uit de Benelux en tevens uit landen als Frankrijk, Duitsland, Zwitserland, de Verenigde Staten en Australië en Nieuw Zeeland zelf.

Onze absolute specialiteit is het reizen per 4WD auto of 4WD camper. We houden van de enorme uitgestrektheid van het (binnen)land van Australie en het rijden over dirt roads en zware tracks in nauwelijks bezochte National Parks. Een 4WD is gewoonweg een ideale manier het land te bereizen, met name het noorden en westen van Australie. Zie onze gespecialiseerde 4WD site http://www.4wdcampersaustralia.com

Voertuig geboekt, en wat nu?
Na een boeking kunt u uw voordeel doen met onze uitgebreide kennis, d.w.z. dat we u kunnen bijstaan met tal van reis-, verblijf- en routetips in/over de toeristische maar vooral van de minder bezochte gebieden. Het reizen per camper of 4WD auto staat altijd centraal.
Zie voor meer informatie onze FAQ (frequently asked questions) pagina.
Voor het verkrijgen van veel tips en verstrekking info over o.a. National Park campgrounds, commerciële campings, stranden, plekken waar u bepaalde dieren kunt zien, etc. kunt u natuurlijk ook goed terecht op één van onze infomiddagen.
Bij de toezending van de boekingsformulieren ontvangt u van ons een overzicht met allerlei reistips. Heeft u een 4WD auto of camper via ons vast laten leggen dan sturen we u na boeking een overzicht toe met nuttige tips over het rijden per 4WD, welke o.a. zijn opgedaan tijdens onze lange reizen door de uitgestrekte Outback.
De feedback van onze klandizie laat zien dat dit door vele reizigers bijzonder wordt gewaardeerd. Voeg daarbij de infomiddagen die door verreweg de meeste bezoekers als zeer waardevol worden beschouwd en het laat zich raden dat u bij ons op een prima adres bent.

Kado van ons voor u: een Wegenatlas, gratis thuisgestuurd!
Bij boekingen van 4 weken of langer buiten het laagseizoen ontvangt u van ons een zeer goede kwaliteit wegenatlas van het land waarnaar u reist! Binnen een week na boeking ontvangt u deze gratis thuisgestuurd zodat u zich alvast goed kunt voorbereiden op de trip.

Referenties
Wij bieden de lage tarieven en uitgebreide persoonlijke service omdat wij stellig in dit concept geloven. Wij zijn zelf ook reizigers geweest en begrijpen dat er vele onzekerheden en vraagtekens rondzweven wanneer men een dergelijke lange reis aan het plannen is. Wij doen dit graag voor u en onze werkwijze biedt tevens grote voldoening aan ons personeel die hun werk bekroond zien in de vorm van tevreden klanten, waarvan velen meerdere keren terugkomen bij ons als klant. Bladert u eens door de vele referenties van de mensen die u voorgingen: leuk om te lezen en vaak ook informatief. Mocht u zich na uw reis ook tot deze groep tevreden reizigers rekenen, dan horen we graag van u en kunt u uw bevindingen ook aan ons doorsturen ter plaatsing. Daar doen we het voor! Zie Referenties

Reizen met kinderen
Indien u plannen heeft om samen met uw kinderen te gaan reizen door Australië of Nieuw Zeeland of een van de andere landen die wij aanbieden, neem dan gerust contact met ons op. Al onze medewerkers hebben zelf diverse keren het continent met hun eigen kinderen bereisd in perioden variërend van 3 weken tot een half jaar, per 2WD maar vooral per 4WD. Voor lange trips kunt u bij ons terecht voor een buy back voertuig oftewel een auto of camper met gegarandeerde terugkoopgarantie. Gaat u langer op weg dan 3 maanden dan is de aanschaf van een buyback voertuig te overwegen. Dit is soms voordeliger dan wanneer u voor dezelfde tijd een auto of camper zou huren.

Tickets
Natuurlijk is het voor u als reiziger belangrijk om voor de camper een zo laag mogelijke huurprijs te bedingen.
U bent hiervoor bij ons aan het goede adres. Wij bieden geen vliegtickets meer aan vanwege de complexheid ervan. Bij ons ligt de focus geheel op de verhuur van voertuigen in ‘the land down under’. Doordat we de vliegtickets hebben losgelaten kunnen we nog beter de focus leggen op advies rondom de auto, 4WD en camperhuur en we zijn daarmee de enige aanbieder op de Nederlands/Belgische markt die op deze wijze werkzaam is. Wilt u toch bij ons een ticket boeken samen met uw camper? Laat het ons even weten want hoewel wij het niet standaard meer aanbieden, kunnen wij u in enkele gevallen toch een passend ticketaanbod doen.

Doe maar gewoon...
Is ons motto. Wij proberen iedereen met een eerlijk, open en zo duidelijk mogelijk advies bij te staan.
Van ons zult u geen loze kreten vernemen als: "wij zijn topadviseurs", "dé Downunder specialist", "wij weten alles omdat we er gewoond hebben", "boek bij de professionals", en meer van dergelijke loze kreten die lang niet altijd kunnen worden onderbouwd. Ook treft u bij ons geen nep-specials aan als bijvoorbeeld de 10% noord-zuid korting bij KEA Campers of de 5% vroegboek-korting bij o.a. Apollo, daar deze specials altijd al gelden bij deze leveranciers en het dus helemaal niet om een aanbieding gaat van het agentschap zelf!!
In plaats van dit alles kunt u van Totally Campers en haar zusterbedrijven verwachten dat zij u een passend aanbod doen: lage prijzen met grote kortingen verwerkt in het eindbedrag, persoonlijke service en erg nuttige informatie.

ALL-IN prijzen
onze prijzen zijn altijd ALL-IN. Bij afhalen hoeft u niets extra meer te betalen. Tenzij u besluit het restbedrag met uw creditcard te voldoen, waarvoor alle verhuurbedrijven gemiddeld 2% aan kosten rekenen. Dit kunt u makkelijk omzeilen door het restbedrag (in de regel tussen de 80 en 90% van het totaal) voor vertrek aan het verhuurbedrijf over te maken. Indien u hiervoor kiest sturen wij u graag de relevante bankgegevens en uitleg toe.

Risicoloos boeken: Slechts aanbetaling, geen totaalbedrag vooraf
U betaalt via ons bij boeking slechts een aanbetaling en het restbedrag pas bij afhalen. Dus u loopt vrijwel geen risico mocht u uw vakantie moeten annuleren. Toch raden wij aan een annuleringsverzekering af te sluiten om de aanbetaling en uw vliegreis te dekken. Annuleert u binnen een maand voor vertrek dat rekent het verhuurbedrijf zoals overal nog een percentage van het openstaande restbedrag. Wij sturen u al deze gegevens door zodat u volledig op de hoogte bent.
Wij vragen u pas om de aanbetaling te voldoen, nadat wij het voertuig van uw keuze hebben bevestigd bij onze leveranciers. U zult ongetwijfeld aanbieders op het internet tegengekomen zijn waarbij direkt bij boeking online om creditcardgegevens gevraagd wordt. Maar al te vaak horen wij van reizigers dat men dan kort daarna hoort dat het voertuig niet meer beschikbaar was en men een ander, vaak duurder exemplaar dient te boeken met de -reeds gedane- aanbetaling. Wij werken niet zo en bij ons kunt u totale openheid verwachten omtrent de gang van zaken. Nederlandse en Belgische klanten kunnen hun aanbetaling eenvoudig in Euro's storten op onze Nederlandse ING rekening, maar pas nadat wij uw boeking hebben bevestigd!

?
Totally Campers, de Nederlandse tak Australia Campers en de andere zusterbedrijven uit Tourism Services International zijn in 1998 opgericht in Melbourne door Nederlanderse migranten, en de organisatie bestaat dus al bijna 14 jaar, iets waar wij onszelf regelmatig met gepaste trots aan herinneren! Totally Campers is geregistreerd in Australië onder Australian Business Number 85523055412 (KvK). Het bedrijf valt onder de stringente Australische bedrijfswetgeving. Tourism Services International is eveneens geregistreerd in Australië en kan derhalve geen lid zijn van het puur Nederlandse ANVR/SGR omdat dit alleen is voorbehouden aan Nederlandse reisburo's die reissommen in zijn geheel, vooraf, van de klanten innen. Bij ons dient u na boeking slechts een bescheiden aanbetaling te voldoen om de boeking te bevestigen, dat is alles. Het restbedrag kan worden betaald bij het afhalen van de auto of camper, per creditcard of in contanten. Na het voldoen van een aanbetaling is uw boeking altijd gegarandeerd, zelfs in het onwaarschijnlijke geval dat bijvoorbeeld onze organisatie zou ophouden te bestaan. Uw voertuig is geboekt met het verhuurbedrijf en u voldoet immers het restbedrag pas ter plekke bij het afhalen van het voertuig. Bij ons loopt u dus geen risico. Zelfs de bescheiden aanbetaling kunt u terugvorderen van uw annuleringsverzekering mocht uw reis om persoonlijke of wat voor reden dan ook geen doorgang kunnen vinden.